Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể hoãn lịch không?

Tất nhiên bạn hoàn toàn có thể hoãn lịch vì lý do cá nhân hoặc thoài tiết. Nhưng lưu ý hãy cho chúng tôi biết trước ít nhất 1 ngày ( ngoại trừ trường hợp thời tiết bất thường, lý do đặc biệt ). Như vậy chúng ta đều hài hòa và cảm thấy dễ chịu.

Tôi có được copy ảnh gốc không và bằng cách nào?

Sau mỗi buổi chụp khách hàng sẽ copy toàn bộ ảnh gốc về để chọn ảnh chỉnh sửa và in sản phẩm.

Bạn có thể mang theo USB để khi chụp xong có thể về studio copy ảnh ( * khuyến khích làm vậy ). Hoặc có thể gửi cho bạn qua email để bạn xem trực tiếp và tải về, tuy nhiên cách này chúng tôi sẽ hạn chế vì 1 số tình huống khá mất thời gian.

Khi sử dụng dịch vụ có phát sinh phụ phí gì không?

Hoàn toàn không. Hầu hết dịch vụ chụp hình và quay phim của chúng tôi sẽ không bao gồm chi phí đi lại của cả ekip , vé vào phim trường và địa điểm chụp.

Vì sao lại vậy? Mỗi điểm chụp sẽ có khoảng cách địa lý khác nhau, giá vé vào khác nhau. Chúng tôi tách việc này ra để khách hàng có thể thấy minh bạch trong từng khoản chi của mình.

Quy trình làm việc từ lúc ký hợp đồng đến nhận sản phẩm như thế nào?

1. Trước khi ký hợp đồng, khách hàng sẽ được nhân viên tư vấn để lựa gói chụp phù hợp với nhu cầu.
2. Khi ký hợp đồng, khách hàng sẽ thanh toán 50% giá trị hợp đồng ( đã trừ khuyến mãi nếu có ).
3. Sau khi chụp xong , bạn sẽ copy ảnh gốc để lựa chọn. Đồng thời thanh toán 40% giá trị hợp đồng.
4. Sau 2-3 ngày nhân viên photoshop sẽ liên hệ để hướng dẫn anh chị chọn ảnh và gửi ảnh. Cùng với đó là sẽ làm việc với ảnh chị trong xuốt quá trình hoàn thiện sản phẩm.
5. Khi anh chị nhận sản phẩm cuối cùng sẽ thanh toán 10% còn lại.

Thông tin của tôi có được bảo mật không

Toàn bộ thông tin của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối. Ngay cả hình ảnh và sản phẩm của khách hàng, nếu chưa được sự đồng ý từ phía khách hàng, chúng tôi tuyệt đối không công khai chúng.